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国内的CRM软件如何呢？最近在做这个方面的分析报告。。。下面简要总结几点

1 国内的CRM软件都是比较偏向管理方面，提供分析预测的功能很少。管理型CRM，非分析性CRM。

2 大部分CRM只是交易流程，管理流程，客户行为数据的记录。能否提供有效Informatica为企业做策略用很怀疑。

3 数据录入的标准还达不到。数据输入由不同的营销代表而不同。

4 客户分隔，营销机会等功能较少涉及到更有价值的分析和数据挖掘，更多的只是统计分布。 (全文…)

一般来说，关于用户行为数据的分析包括很多方面，如用户注册信息,定制列表,操作记录,用户历史轨迹跟踪等，但一般即使从这些层面提取的信息也只是很简单的做分析而已，要做到深度分析，数据挖掘的还没有。

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ERP的临产感受 

14到15号，进行了ERP沙盘实训，就在这张五八开来的桌子上，展开一个企业的梦。

我们追逐得很辛苦，很脑残，但是学到的东西，绝对是别人没有体验过的。

距离就是这样拉开的，人就是这样成长的。

接下来就以过来人的身份说下几点感受和学到的东西，先说明下，我用我的想法写，你用你的智力读。

  1 各位，不要被骗了，那句话是错的，

企业的灵魂所在才不是什么市场营销和管理，绝对是会计！会计掌握了广告投放，营销规划，生产材料订购，所有其他杂七杂八的费用支出和预算，所有决定都需要会计支持，所以，她是灵魂，我是CEO的话，我会给她最高的工资和待遇。  (全文…)

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 我讨厌民主合作方式！

正确来说，我现在切身体会地讨厌这种方式，特别针对团队工作。

什么是民主合作方式呢？简要来说就是几个人扎堆在一起，然后划分好各自的负责部分，同时每个人都是地位平等的，也就是意味着在重大问题的讨论上，每个人都有决定权，而最后的结果便是大家投票来获得结论的了，多数操控。

表面上来说，是鲜有光彩的，不过操作起来，很多摩擦，效率并不高，很是讨厌，所以我绝对支持“独裁制定”，独裁有什么不好？一切都在控制中，又负责到底，多好，多简要！

一般来说，能集合到一起做点东西的几位，都是有点技能，有点料的吧，比如每个人都在彼此专注的领域里做了一定的功课的（假如不是的话，那我更推荐独裁，让最有能者直接带领其他人），就是这样的基础上，更导致了实行民主形式的工作方式，反正彼此有料，不用谁听谁的，那样也有人不爽，况且每个人负责他最擅长的一块便是最好的选择，做好协调就行了。。。哼，问题才不是呢！

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